자주 묻는 질문 (FAQ)

우리 동네 믿을 수 있는 검증된 전문가를 1:1로 매칭해 드리는 22개 생활 밀착 서비스를 제공합니다.

대표 업종: 홈클리닝/입주청소, 용달/포장이사, 인테리어/도배/장판, 가전제품 청소/수리, 보일러/배관 설비, 방역/방제, 도어락/열쇠, 조경/폐기물 수거, 펫시터/애견케어, 프리미엄 출장세차 등 실생활에 꼭 필요한 서비스 일체를 지원합니다.

서비스 카테고리를 선택한 후 주소(동 단위), 원하시는 일정, 세부 요청 사항을 입력하여 [무료 견적 요청]을 등록하시면, 해당 지역의 우수 파트너 2~3곳으로부터 맞춤 견적서를 받아보실 수 있습니다. 고객 리뷰와 가격을 비교한 후 최종 업체를 선정하시면 됩니다.

코라이브 쇼핑몰은 가품 및 저품질 상품의 무분별한 입점을 원천 차단하기 위해 [B2B 무중복 소싱 검증 엔진]을 가동하고 있습니다. 제조사 직공급 및 공식 총판 유통 라인만을 선별하여 중간 유통 마진을 없앤 합리적인 가격에 안심하고 구매하실 수 있습니다.

모든 거래는 소비자의 상품 수령 및 서비스 완료 승인 전까지 결제 대금을 안전하게 보호하는 에스크로 제도를 기본 적용합니다.

지원 결제 수단: 신용카드, 체크카드, 카카오페이, 네이버페이, 토스페이, 실시간 계좌이체, 무통장 입금(가상계좌) 및 보유 코라이브 리워드 머니 복합 결제를 지원합니다.

[마이페이지 > 주문/배송 조회]에서 실시간 택배 배송 추적을 확인하실 수 있습니다.

• 배송 전 취소: 상품 준비 중 단계 이전에는 즉시 결제 취소 및 환불됩니다.
• 반품/교환: 상품 수령 후 7일 이내에 원클릭 반품/교환 접수가 가능합니다. (단, 신선식품이나 주문제작 상품의 경우 단순 변심에 의한 반품이 제한될 수 있습니다.)

코라이브 O2O 안심보증 제도를 통해 시공 완료 후 30일 이내에 계약 내용과 상이하거나 하자가 발생한 경우, [고객센터 > O2O 분쟁 조정 센터]로 현장 사진과 내용을 접수해 주시면 전문 상담원이 개입하여 파트너 무상 AS 재시공 또는 보상 처리를 중재합니다.

결제 단계에서 [현금영수증 신청(소득공제용/지출증빙용)] 또는 [전자세금계산서 신청]에 사업자등록번호를 입력하시면, 구매 확정 또는 배송 완료 즉시 국세청으로 자동 전자 발행됩니다.