![[생활법률 1:1 상담] 변호사 상담료 30만원? 코라이브는 생활법률 질문이 100% 무료!](https://images.unsplash.com/photo-1589829545856-d10d557cf95f?w=1200&auto=format&fit=crop&q=80)
이용해지와 통신 미환급액 반환
이용해지와 통신 미환급액 반환 휴대전화 이용자는 언제든지 이용계약을 해지할 수 있습니다. 휴대전화 이용 해지의 방법·절차 휴대전화 가입자는 가입기간 중 언제라도 계약을 해지할 수 있습니다. 번호이동 가입자의 변경 전 이용계약은 변경 후 사업자의 번호이동 …
단말기의 분실과 습득
단말기의 분실과 습득 단말기를 분실한 경우 휴대전화를 분실한 경우에는 먼저 분실신고를 하고 발신정지신청을 하세요! 통신사에 분실신고 및 발신정지 신청을 한 경우, 소액결제, 데이터통화료 등 타인 사용으로 인한 부당한 요금청구를 피할 수 있습니다[핸드폰찾기…
개인정보 침해
개인정보 침해 개인정보 보호 휴대전화 이용자의 개인정보는 「개인정보 보호법」에 따라 보호받고 있습니다. “개인정보”란 살아 있는 개인에 관한 정보로서 다음 어느 하나에 해당하는 정보를 말합니다(「개인정보 보호법」 제2조제1호). 1. 성명, 주민등록번호 …
피싱·스미싱·파밍
피싱·스미싱·파밍 피싱(Phishing) “피싱”이란? “피싱(Phishing)”은 ‘개인정보(Private data)를 낚는다(Fishing)’라는 의미의 합성어로, 전화·문자·메신저·가짜사이트 등 전기통신수단을 이용하여 피해자를 기망·공갈함으로써 이용…
휴대전화 명의도용
휴대전화 명의도용 "휴대전화 명의도용"이란? “명의도용”이란 본인의 동의 없이 제3자가 본인의 명의로 통신서비스 이용 계약 등을 체결해 발생하는 피해를 말합니다. 휴대전화 명의도용은 분실 또는 도난당한 신분증을 제3자가 습득하거나 위조하여 발생하는 경우와…
통화품질
통화품질 통신서비스 상담 및 해결 통화품질 관련 상담 이용자의 주생활지역에서 통화품질이 불량한 경우, 먼저 단말기 제조업체에 A/S를 의뢰해 단말기에 문제가 있는지 확인하고, 단말기에 문제가 없으면 이동통신사업자의 고객센터에 문의해 해당 지역의 통화품질을…
소액결제
소액결제 통신과금서비스의 이용 통신과금서비스 이용 동의 통신과금서비스제공자는 통신과금서비스를 제공하거나 이용한도액을 증액할 경우에는 미리 해당 통신과금서비스이용자의 동의를 받아야 합니다(「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제58조제5항).…
휴대전화 요금
휴대전화 요금 요금청구서를 확인하고, 원하는 경우에는 요금제를 변경할 수 있습니다. 요금청구서 확인하기 요금청구서가 도착하면 계약했던 내용대로 정확하게 요금이 청구되었는지 세밀하게 확인해야 합니다. 특히 신청하지 않은 부가서비스, 이용하지 않은 소액결제 …
요금제 조회 및 감면 혜택
요금제 조회 및 감면 혜택 요금제 조회를 통해 나에게 맞는 요금제를 선택할 수 있습니다. 이용패턴에 기반한 요금제 추천 스마트초이스 홈페이지(www.smartchoice.or.kr)의 <요금제 찾기-이동전화 요금제 추천>에서는 이용패턴에 기반한…
주요 이동통신사업자와 알뜰폰 통신사
주요 이동통신사업자와 알뜰폰 통신사 주요 이동통신사업자에는SKT, KT, LG U+가 있으며, 가격이 저렴한 알뜰폰 통신사와 비교하여 선택합니다. 주요 이동통신사업자 주요 이동통신사업자에는 SKT, KT, LG U+가 있습니다. 알뜰폰(이동통신 재판매 서…
약정기간과 위약금 확인
약정기간과 위약금 확인 약정기간의 설정, 보조금액, 단말기 가격, 위약금 산정방식은 가입 시에 반드시 확인해야 합니다. 약정기간(의무사용기간)의 설정 휴대전화를 신규가입(번호이동 포함)하거나 단말기 구입비용을 지원하는 조건으로 24개월 이내에 의무사용기간…
단말기 지원금 선택
단말기 지원금 선택 공통지원금을 선택한 경우 요금할인액과 지원금 구분 “지원금”이란 이동통신단말장치 구매가격 할인, 현금 지급, 가입비 보조 등 이동통신단말장치의 구입비용을 지원하기 위해 이용자에게 제공된 모든 경제적 이익을 말합니다(「전기통신사업법」 제…
가입방법 및 주의사항
가입방법 및 주의사항 휴대전화 가입방법 영업대리점 방문 또는 정보통신망을 통한 가입 이동통신서비스의 이용에 관한 계약(이하 “이용계약”이라 함)의 상대방이 될 이동통신사업자와 적정 서비스, 요금제 등을 선택해야 합니다. 이동통신사업자와 적정 서비스, 요금…