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교환·반품 및 환불
교환·반품 및 환불 해외직구 물품의 교환·반품 및 환불 교환·반품 및 환불 사유 및 방법 해외직구 물품의 반품·환불은 단순변심, 배송 중 파손, 주문한 제품과 다른 제품의 배송 등 온라인 거래 특성으로 인해 발생할 수 있는 문제뿐만 아니라 예상치 못한 관…
관세·부가세 등 계산하기
관세·부가세 등 계산하기 예상세액 계산하기 예상세액 조회하기 해외 직구물품 <관세청 예상세액 조회서비스(가상 구입물품 세액 조회)>를 통해 해외에서 직접구매한 물품에 대해 스스로 예상세액을 조회해 볼 수 있습니다. < 해외직구물품 예상세액…
관세·부가세 등의 개념
관세·부가세 등의 개념 해외직구 시 부과되는 세금 관세·부가세의 개념 수입물품에는 원칙적으로 관세가 부가되며, 관세의 과세표준은 수입물품의 가격 또는 수량으로 합니다(「관세법」 제14조 및 제15조). 일반수입신고 시 수입물품에 부과되는 조세는 다음과 같…
통관절차 개관
통관절차 개관 해외직구의 통관절차 통관절차 일반 전자상거래를 통한 해외직구는 운송방법에 따라 다음의 통관절차가 각 적용됩니다[<관세청 홈페이지(customs.go.kr)>, 관세행정-개인통관-해외직구통관절차]. 특송업체가 운송 반입한 경우: 특…
물품 주문 및 결제
물품 주문 및 결제 물품 주문하기 물품 구매계약 물건을 구입한다는 것은 소비자와 사업자간의 물품 구매계약을 체결했다는 것을 의미합니다. 이러한 물품 구매계약은 원칙적으로 소비자가 청약(請約)이라는 의사표시를 하고 여기에 대해 사업자가 승낙(承諾)함으로써 …
식품, 화장품 및 총포·도검 등
식품, 화장품 및 총포·도검 등 유형별 통관 방법 식품 식품은 「특송물품 수입통관 사무처리에 관한 고시」 별표 1에 따른 목록통관배제대상물품이므로 목록통관이 배제되고 「관세법」 제241조제1항에 따른 수입신고를 해야 합니다(「관세법」 제241조제1항 및 …
의약품 및 건강기능식품 구매
의약품 및 건강기능식품 구매 의약품 및 건강기능식품 의약품 및 건강기능식품의 직구 의약품, 건강기능식품 및 반려동물용 영양제는 수입금지 품목이 함유되어 있는 경우가 많아, 해당 상품군 구매 시 성분 확인 및 위해식품 차단목록에 해당하는지 확인이 필요합니다…
전자제품 및 통신용품 구매
전자제품 및 통신용품 구매 전자제품 및 통신용품의 직구 전자제품 직구 시 유의사항 일반 구조 또는 사용 방법 등으로 인하여 화재·감전 등의 위해가 발생할 우려가 크다고 인정되는 전기용품으로서 안전인증을 통하여 그 위해를 방지할 수 있다고 인정되는 제품은 …
직구제한물품 알아보기
직구제한물품 알아보기 구매할 물품 선정하기 물품선정 시 주의사항 “직접구매 해외제품”이란 개인이 자가사용을 목적으로 국내에 주소 또는 영업소가 없는 통신판매중개자(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제20조제1항에 따른 통신판매중개자를 말함)가…
개인통관번호 신청하기
개인통관번호 신청하기 "개인통관고유부호"의 개념 "개인통관고유부호"란 "개인 통관고유부호"란 개인의 식별을 위하여 「통관고유부호 및 해외거래처부호 등록·관리에 관한 고시」 별표 2의 체계에 따라 인터넷 개인 통관고유부호 발급시스템에서 부여한 부호를 말합니…
해외직구의 유형 및 통관방법
해외직구의 유형 및 통관방법 해외직구의 유형 및 통관방법 해외직구의 유형 “해외직구”는 거래형태에 따라 다음과 같이 구분됩니다(<한국소비자원 국제거래 소비자포털 홈페이지>, 해외직구-해외직구 유형 및 과정 참조). 1. 직접배송: 해외 온라인 …
해외직구의 개념
해외직구의 개념 "해외직구"의 개념 및 절차 "해외직구"란 “해외직구”란 국내 소비자가 외국의 온라인 쇼핑몰 등을 통해 물품을 직접 구매(수입)하는 것으로 거래형태에 따라 직접배송, 배송대행 및 구매대행으로 구분됩니다[<한국소비자원 국제거래 소비자포…
택배 회사가 손해배상을 해주지 않아요.
택배 회사가 손해배상을 해주지 않아요. 택배 회사와의 자율적인 분쟁해결이 어려운 경우에는 공정거래위원회에서 운영하는 『1372 소비자상담센터』(www.ccn.go.kr, 국번없이 1372)에 연락하여 상담한 후, 한국소비자원의 피해구제 절차를 진행할 수 있습니다. 한국소비자원…
운송물이 연착한 경우
운송물이 연착한 경우 운송물의 연착에 대한 택배 회사의 손해배상책임은 받는 사람이 운송물을 수령한 날로부터 1년이 경과하면 소멸합니다. 택배의 배달지연으로 인한 피해가 일반적인 경우에는 인도 예정일을 초과한 일수에 택배 회사가 운송장에 기재한 택배요금액의 50%를 곱한 금액(…
운송물이 훼손된 경우
운송물이 훼손된 경우 운송물의 훼손에 대한 택배 회사의 손해배상책임은 받는 사람이 운송물을 수령한 날로부터 14일 이내에 훼손에 대한 사실을 택배 회사에 통지하지 않으면 소멸하므로 운송물을 수령한 날로부터 14일 이내에 훼손 사실을 택배 회사에 통지해야 합니다. 운송물이 훼손…